Notre équipe
Opinion Search réunit plus de 40 professionnels qui feront tout pour répondre à vos besoins de recherche. Notre équipe expérimentée est fière de fournir des données de qualité tout en respectant les délais et les budgets préétablis.
Lorsque vous désirez nous confier un projet, la première étape est de communiquer avec le Service à la clientèle. Relevant du vice-président du Service à la clientèle, cette équipe a pour mandat de comprendre et de définir les besoins particuliers de votre projet de recherche et de vous proposer une méthodologie et des coûts. Fort de leur expérience combinée de 50 ans en recherche marketing et en gestion-conseils, les employés du Service à la clientèle se feront un plaisir de vous présenter un devis pour vos sondages en ligne, groupes de discussion, projets multidisciplinaires ou en ligne. Nous pouvons évaluer les coûts en dollars canadiens ou américains, ils peuvent être fixes ou tarifés à l'heure. Nous pouvons vous transmettre le devis par courriel, par télécopieur ou par téléphone.
Dès l'attribution du contrat, un gestionnaire de projet vous sera attitré. Il sera votre personne-ressource, en plus d'être responsable de tous les aspects de la collecte de données, c'est-à-dire l'échantillonnage, la programmation, la formation, la collecte de données, la codification et la tabulation. Comptant 20 analystes, Opinion Search est à même d'entreprendre plusieurs projets simultanément. Nos analystes sont des professionnels hautement qualifiés dans des disciplines connexes à la recherche quantitative : mathématiques, statistique, commerce, économie et politique.
La qualité des entrevues téléphoniques est essentielle à la collecte de données. Notre directeur national du Service des enquêtes supervise les 325 stations ITAO et l'équipe dynamique qui travaille sur le terrain. Le Service des ressources humaines sélectionne les candidats au poste d'intervieweur; ceux qui se démarquent et qui sont bilingues sont embauchés et formés. Une fois en poste, les intervieweurs reçoivent constamment des commentaires de la part des superviseurs et des moniteurs du contrôle de la qualité pour garantir la qualité de la collecte de données. Comptant plus de 1 200 intervieweurs, 5 directeurs du Service des enquêtes, 27 superviseurs et 32 moniteurs du contrôle de la qualité, l'équipe d'Opinion Search est ce qui lui vaut la réputation de fournir des collectes de données de grande qualité.
|
