Votre intermédiaire auprès des entreprises

Pour joindre les gestionnaires d'entreprises, Opinion Search a adopté une approche distinctive qui s'adresse tant aux dirigeants des secteurs publics que privés. L'entreprise jouit d'une bonne expérience dans les entrevues auprès des dirigeants du monde des affaires en général, dont l'industrie des technologies de l'information, et des professionnels (avocats, médecins, etc.). Les intervieweurs chevronnés sont sensibilisés à l'obligation d'assurer la confidentialité des projets et l'accès aux locaux est contrôlé. En outre, ils comprennent très bien que le temps des dirigeants est précieux et ils procèdent rapidement et efficacement.

Bon départ

Nous commençons par choisir des intervieweurs qui se démarquent lors de sondages généraux auprès d'entreprises, qui font preuve de professionnalisme et qui démontrent un sens aiguisé des affaires et un intérêt marqué pour l'industrie. Ensuite, nous nous assurons qu'ils maîtrisent suffisamment la terminologie et les concepts du sondage pour s'adresser aux dirigeants d'entreprises. Pour tous ces projets, nous préparons des documents d'information décrivant le projet et les enjeux. Les intervieweurs se familiarisent avec le projet et le jargon de l'industrie et sondent plus en profondeur pour obtenir des précisions. Nous leur expliquons également les critères d'admissibilité, par exemple qu'ils ne doivent pas uniquement se fier à l'appellation d'emploi des répondants, mais également à leurs champs d'expertise et de responsabilité. L'équipe attitrée au projet effectue des jeux de rôles pour mieux faire face à toutes les situations.

L'équipe

L'équipe affectée aux recherches auprès des dirigeants réunit un petit nombre d'employés qui travaillent en équipe et qui ont un grand souci d'efficacité. Opinion Search utilise souvent des lettres de présentation approuvées par le client pour prendre rendez-vous avec les dirigeants que l'on ne peut joindre directement. Nous mettons des numéros sans frais à la disposition des répondants pour leur permettre de répondre au sondage au moment qui leur convient. Notre expertise nous rend aptes à renseigner les clients sur les mesures qui pourraient stimuler la participation des répondants, peu importe leur niveau dans l'entreprise (primes, dons à des œuvres de bienfaisance, rapport sur les faits saillants de l'industrie, divulgation du commanditaire de la recherche ou points de récompense) et sur celles qui pourraient les rebuter.

Chef de file de l'industrie

Les sondages auprès des dirigeants d'entreprises illustrent le bien-fondé des recherches multimodales, surtout les recherches combinant les méthodologies par téléphone et en ligne. Nous offrons aux répondants la liberté de répondre au sondage par téléphone ou en ligne, quand bon leur semble, à toute heure du jour ou de la nuit. Il s'agit d'une façon de leur démontrer que leur opinion et leur collaboration sont précieuses pour nous. Enfin, la procédure d'Opinion Search propre aux entrevues interentreprises vise à maximiser les taux de réponse et de participation et à recueillir des données de grande qualité. Voilà ce qui confère à Opinion Search une place parmi les chefs de file de l'industrie.